客服运营专员
岗位职责：
1）通过APP和微信来对接用户，协同其他团队解决用户需求；
2）跟踪用户反馈，促进用户交易，推动复购和产品服务迭代；
3）耐心引导、解答用户需求，并最终形成有效的方法论；
4）维护常见问题知识库，梳理业务流程，协调沟通推进业务进程；
5）建立话术机制，给业务员进行话术及产品培训；
6）根据公司数据分析模板，进行基本的数据分析；
任职资格：
1）耐心，对于用户需求敏感，有线上客服以及售后服务经验优先；
2）拥有责任心和积极的工作态度，对于工作拥有较好的承压能力；
3）善于沟通，协作，具有亲和力；
4）熟练操作EXCEL表格和文档；
薪资：8-13k 工作地址：深圳南山
781047736@qq.com（投递时注明招聘信息来源链才网）
深圳市恒讯达网络科技有限公司
深圳-南山区-大冲- 国人通信大厦1楼2101室
