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区块链客服专员双休

¥6000-12000 | 广东-深圳-龙岗区 |不限经验 |大专学历
2019-06-25 更新被浏览:
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职位发布者
李小姐
1371****506 显示号码 (联系时请说明是在链才网上看到的)
深圳市龙岗区深惠路智慧谷横岗分园1171号A栋313
职位描述
不限到岗 |年龄不限 |性别女 |婚况不限
招聘1-2人
英语

职位描述

1、负责区块链交易平台的即时通讯工具(微信,QQ、电报,海外媒体)群组、邮件、工单系统或电话系统的运营搭建;

2、与市场、运营、技术等部门保持密切沟通,不断提升客服满意度及效率;

3、及时处理解答客户的一切咨询疑问,做到有问必答,耐心细致,同时对客户提供的问题进行归纳总结分析,棘手的技术问题可及时提交后端技术支持人员解决;

4、妥善处理客户投诉,能对客户反映的问题进行解答和引导,负责及时跟踪用户订单,如有异常,及时反馈;

5、统计日、周、月客服服务报表,领导交代的其它事宜。

任职要求:

1、大专及以上学历,新闻媒体、市场营销与传播、金融等相关专业。有区块链概念的优先考虑

2、具备较强的学习能力和观察力,能够迅速理解公司项目及掌握区块链等领域的专业知识;

3、英语六级以上具有熟练的读写能力兼具商务翻译能力最佳

4、工作积极主动,善于交流,熟悉Office系列办公软件能独立制作相关表格

5、有较强的服务意识和热情的服务态度,客户有异议时能冷静妥善处理,善于制造热点话题和策划社群活动,保持社区活跃;

6、有区块链项目微信、QQ、电报群运营经验者优先考虑;
7、拥有良好执行能力和团队意识,责任心强,态度积极,善于沟通。

8、遇到问题时,具备良好的分析和独立解决问题的能力


上班时间:9:00-12:00,13:30-18:30  周末双休

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公司简介
深圳市壹佳壹信息技术有限公司成立以2017年7月,注册地在深圳,注册地址位于深圳市龙岗区。公司由唯一自然人股东谢佳雨全资控股,同时也是本公司的法人代表。本公司是一家从事互联网技术研发,网络游戏设计开发及维护,网站开发等技术服务的公司,经董事会研究公司将斥资1000万搭建打造大型网络游戏平台。根据工商部门的核准,本公司的经营范围包括:从事网络技术领域内的技术开发,技术转让,技术咨询,技术服务;各种网络游戏设计开发;游戏及游戏币的开发;网页制作;网站设计;电脑图文设计制作;美术设计;从事互联网,电子科技领域内的技术开发,设计,制作各类广告;利用自有媒体发布各类广告;文化艺术交流策划。
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深圳市壹佳壹信息技术有限公司
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