更新:2019-07-16     被浏览:
刘雨珞 ( 32岁 , 女 , 编号:107 )
经验足
工作经验: 10年以上经验
基本资料: 中专学历 | 已婚 | 湖南郴州 | 166cm / 60kg
现居住地: 深圳
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求职意向
  • 工作职能: 客服类 运营类
  • 意向岗位:客服,客服主管
  • 从事行业:区块链行业
  • 工作地点: 深圳 
  • 期望薪资: ¥6500-10000
  • 到岗时间:1周以内
  • 求职状态:已离职,寻求新工作
  • 工作性质:全职
工作经历 平均工作时长:1年9个月
  • 2018.08- 至今
    深圳市一数字货币交易所客服
    公司主要经营区块链项目(数字货币交易平台)。 工作内容包括: 1.通过微信社群、公司的聊天软件,制定社群运营管理规则,解答客户的各类咨询问题 2.编辑客服网络术语,以区块链资讯和公司利好消息为主引导社群活跃,提高用户黏性,维护及提高用户转化率 3.及时处理客户的咨询、申诉、投诉问题,Q&A解答汇总,记录客户提出的建议与反馈 4.后台工单系统运营维护,维护公司品牌正面形象与客户的合作关系。
  • 2016.05- 2018.08
    深圳市特发物业管理有限公司客服
    负责客户服务中心窗口服务,为客户提供全方位的物业服务,服务核心:微笑服务,无投诉,无差错。
  • 2014.08- 2016.05
    淘宝自营
    淘宝C2C自营网店,主要经营男女服装
教育经历
  • 2003.08-2006.06
    湖南郴州职业技术学院
    中专学历 电子计算机专业
自我评价
  • 自我评价

    本人为人乐观开朗,有亲和力,执行力、责任心强,耐心大,并擅长处理客服异议,满意度在98%以上,有丰富的客服经验,对互联网和区块链有一定的了解
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